Bienvenue sur l'espace client Loft One

Cet espace est réservé aux clients Loft One, propriétaires ou locataires, et permet d'accéder en ligne à un ensemble d'informations liées à leur compte.

Note information

Chères Clientes, Chers Clients,

Les annonces récentes faites par le gouvernement pour limiter et freiner la propagation du coronavirus nous obligent à prendre des dispositions visant à nous protéger mutuellement de la contagion.

Comme toutes les entreprises de notre pays, Loft One s’est d’ores et déjà réorganisée afin prendre toutes les mesures possibles pour assurer au mieux la continuité de nos services dans le contexte actuel.

L’accueil du public dans nos agences n’est plus assuré jusqu’à nouvel ordre.

Vos interlocuteurs habituels resteront joignables autant que possible par e-mail ou téléphone.

Pour les propriétaires et locataires, si vous procédez habituellement au règlement de vos charges ou loyer par chèque, nous vous demandons de privilégier un règlement par virement. Vous trouverez les éléments relatifs à notre RIB sur les pied de page de vos appels de fonds pour les propriétaires et l’avis d’échéance pour les locataires qui vous a été adressé par e-mail.

Dans ces conditions exceptionnelles, nos équipes sont mobilisées pour répondre au mieux à vos attentes. Bien entendu, nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que nous serons en mesure de reprendre une activité normale.

Comptant sur le civisme et la compréhension de tous,

Veuillez agréer, Chères Clientes, Chers Clients, l’expression de nos salutations distinguées.

Les équipes Loft One

Note information

INFO ASSEMBLEE GENERALE PROPRIETAIRE LOFT ONE

Chères Clientes, Chers Clients,

Dans le cadre des mesures de confinement liées au Covid-19 nous vous informions précédemment d’un probable report des assemblées générales.

Le législateur a en effet permis de rallonger la durée des contrats de syndic et la possibilité de tenir ces assemblées générales jusqu’au 31 Décembre 2020 par le biais de l’article 22 de l’ordonnance n° 2020-304 du 25 mars 2020.

Nous vous prions de croire que nous mettrons tout en œuvre pour clôturer rapidement les comptes et convoquer les assemblées générales dans les meilleurs délais.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et restons totalement engagés à vos côtés dans cette crise sanitaire exceptionnelle.

Le Syndic

Note information

ASSURANCE COPROPRIETE

Chères Clientes, Chers Clients,

Nous nous sommes rapprochés des différents cabinets d’assurance et ces derniers restent mobilisés de la même manière que nos services, en télétravail. Nous vous informons que l’ensemble des sinistres déclarés avant ou durant la période de confinement seront traités dans des délais similaires à ceux habituels pour la plupart des dossiers.

Les cabinets d’expertise maintiennent également leurs activités en privilégiant les télé-expertises, sauf cas particuliers nécessitant un déplacement impératif.

Les règlements habituellement réalisés par chèque de la part des compagnies seront remplacés par des virements bancaires.

Nous vous assurons que nos services sont plus que jamais mobilisés pour maintenir la continuité de nos services et des services sur nos copropriétés.

Le Syndic

Connectez-vous

  • Si vous êtes copropriétaires avec COGERENS

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  • Si vous êtes copropriétaires avec LA MAISON DES COPROPRIETAIRES

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Si vous n'avez pas de compte ou perdu vos identifiants, contactez LoftOne.

Les avantages de l'espace client

  1. Propriétaire

    Vous pouvez consulter les informations liées à vos résidences, vos lots, vos assurances, le suivi de vos sinistres, votre relevé de compte, vos locataires ou relocations en cours, vos écritures comptables, les documents relatifs à votre copropriété.
  2. Locataire

    Vous pouvez consulter les informations liées à votre résidence, votre bail, vos assurances, votre relevé de compte.